¿Cómo funciona el control deslizante?
Desliza el control hasta tu volumen mensual de páginas vistas. El precio se ajusta automáticamente. Todas las funciones están incluidas en todos los niveles — pagas el volumen, nunca las funciones.
¿Por qué no hay un plan gratuito de por vida?
Porque queremos mantenernos independientes — es decir, pagados por nuestros clientes, no por su atención. 30 días sin tarjeta de crédito son más que suficientes para validar la herramienta.
¿Qué conformidad con el GDPR verificable?
La pestaña „Conformidad“ genera un PDF de autoevaluación alineado con el GDPR europeo y las directrices del EDPB / AEPD, firmado y fechado. Nuestro código fuente es auditables y nuestros invariantes se verifican en integración continua.
¿Qué pasa si supero mi volumen?
Nada se rompe. Alertas al 80 %, 100 %, 120 %, 150 % y 200 %, y tras 7 días de exceso se propone un cambio de plan. ¿Pico viral inesperado (HackerNews, publicación viral, campaña)? Escríbenos: estudiamos cada caso y proponemos un gesto comercial adaptado.
Soy una institución, un servicio público, una agencia o una empresa — ¿cómo procedo?
Más de 5 millones de páginas vistas / mes, multi-sitios, contrato a medida, mandato administrativo (transferencia en factura para el sector público): escríbenos a través del formulario de contacto. Respuesta en 48 h laborables, presupuesto adaptado a tus necesidades.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, tarjeta de débito), domiciliación SEPA (zona euro sin coste) y mandato administrativo (transferencia en factura) para el sector público y grandes organizaciones.
¿Puedo migrar desde Google Analytics, Plausible o Matomo?
Sí. El historial de GA no es importable (bloqueado en Google), pero Plausible y Matomo CSV son compatibles. Guía paso a paso en la documentación pública.
¿Ven mis visitantes un banner de cookies?
No. snorklee no deposita cookies. Puedes eliminar tu CMP para la medición de audiencia y mantener tus cookies de negocio (carrito, login, preferencias).
¿Cancelación y reembolso?
Cancelación en 1 clic desde el portal. La baja se aplica al final del periodo pagado; sin reembolso prorrateado automático salvo obligación legal o acuerdo escrito. Datos exportables en CSV ZIP y borrados en 30 días.