Comment fonctionne le slider ?
Glissez le curseur jusqu'à votre volume mensuel de pages vues. Le prix s'ajuste automatiquement. Toutes les fonctionnalités sont incluses sur tous les paliers — vous payez le volume, jamais les features.
Pourquoi pas de plan gratuit à vie ?
Parce que nous voulons rester indépendants — donc payés par nos clients, pas par leur attention. 30 jours sans CB suffisent largement pour valider l'outil.
Quelle conformité RGPD vérifiable ?
L'onglet Conformité génère un PDF d'auto-évaluation aligné sur le RGPD européen et les lignes directrices EDPB / CNIL, signé et daté. Notre code source est auditable et nos invariants vérifiés en intégration continue.
Que se passe-t-il si je dépasse mon volume ?
Rien ne casse. Alertes à 80 %, 100 %, 120 %, 150 % et 200 %, et au bout de 7 jours de dépassement, un changement de plan est proposé. Pic viral inattendu (HackerNews, post viral, campagne) ? Écrivez-nous : nous étudions chaque cas et proposons un geste commercial adapté.
Je suis une institution, un service public, une agence ou une entreprise — comment faire ?
Au-delà de 5 M de pages vues / mois, multi-sites, contrat sur mesure, mandat administratif (virement sur facture pour le secteur public) : écrivez-nous via le formulaire contact. Réponse sous 48 h ouvrées, devis adapté à vos besoins.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), prélèvement SEPA (zone euro sans frais), et mandat administratif (virement sur facture) pour le secteur public et les grandes organisations.
Puis-je migrer depuis Google Analytics, Plausible ou Matomo ?
Oui. L'historique GA n'est pas importable (verrouillé chez Google), mais Plausible et Matomo CSV sont supportés. Guide pas à pas dans la doc publique.
Mes visiteurs voient-ils un bandeau cookie ?
Non. snorklee ne dépose aucun cookie. Vous pouvez supprimer votre CMP pour la mesure d'audience, et garder vos cookies métier (panier, login, préférences).
Annulation et remboursement ?
Annulation en 1 clic depuis votre portail. La résiliation prend effet en fin de période payée ; pas de remboursement prorata automatique sauf obligation légale ou accord écrit. Vos données sont exportables en CSV ZIP et purgées sous 30 jours après résiliation.