Benutzerdefinierte Ereignisse

Benutzerdefinierte Ereignisse zählen wichtige Aktionen: Registrierung, Download, Klick auf einen Button, Kauf oder Anfrage. Sie müssen aggregiert bleiben und dürfen keine personenbezogenen Daten enthalten.

#Ereignis senden

window.snorklee('signup');
window.snorklee('purchase', { amount: 49, currency: 'EUR' });

Der Name darf nur Buchstaben, Ziffern oder _ enthalten (maximal 40 Zeichen; serverseitig in Kleinbuchstaben normalisiert, sodass SignUp und signup zusammengezählt werden). Der Tracker begrenzt außerdem die Anzahl der Ereignisse, die auf einer Seite gesendet werden (20 pro Seitenaufruf).

#Gute Beispiele

• signup
• trial_started
• pricing_click
• purchase
• download

#Schlechte Beispiele

Verwenden Sie keinen Namen und keine Eigenschaft, die eine Person enthält: E-Mail, Telefon, Name, Kundennummer, Konto, personenbezogene Bestellnummer, Freitext oder sensible Daten.

#SaaS-Abonnements (MRR)

Um die Karte „SaaS-Abonnement“ (eingeklappter Bereich „Erweiterte Module“ des Analytics-Tabs) zu füllen, senden Sie das Ereignis subscription auf Ihren Bestätigungsseiten. Es ist pseudonymisiert: Uns erreichen nur pro Währung aggregierte Beträge, nie ein identifizierbarer Abonnent.

// Auf der Seite „Danke / Abonnement bestätigt“:
window.snorklee('subscription', { action: 'new', mrr: 29, currency: 'EUR', plan: 'pro', term: 'monthly' });
// Auf der Kündigungsbestätigung:
window.snorklee('subscription', { action: 'churn', mrr: 29, currency: 'EUR', plan: 'pro' });

Erkannte Aktionen: new, expansion, reactivation, contraction, churn, trial. Verlängerungen brauchen kein Ereignis (der MRR ändert sich nicht); unfreiwilliger Churn und Änderungen im Zahlungsportal werden clientseitig nicht erfasst.

#Wo sichtbar?

Ereignisse erscheinen in der Karte „Ausgelöste Ereignisse“ des Tabs Dashboard (Bereich Ereignisse) und in den CSV-Exporten. Die Zahlen dienen zum Verständnis von Conversions, nicht zur erneuten Ansprache eines bestimmten Besuchers.