Eventi personalizzati

Gli eventi personalizzati servono a contare azioni importanti: registrazione, download, clic su un pulsante, acquisto o richiesta di preventivo. Devono restare aggregati e senza dati personali.

#Inviare un evento

window.snorklee('signup');
window.snorklee('purchase', { amount: 49, currency: 'EUR' });

Il nome deve contenere solo lettere, numeri o _ (massimo 40 caratteri; normalizzato in minuscolo lato server, quindi SignUp e signup vengono conteggiati insieme). Il tracker limita anche il numero di eventi inviati sulla stessa pagina (20 per visualizzazione di pagina).

#Buoni esempi

• signup
• trial_started
• pricing_click
• purchase
• download

#Cattivi esempi

Non usare nomi o proprietà che contengano una persona: e-mail, telefono, nome, identificativo cliente, account, numero d'ordine nominativo, testo libero o dato sensibile.

#Abbonamenti SaaS (MRR)

Per alimentare la card « Abbonamento SaaS » (sezione ripiegata « Moduli avanzati » della scheda Analytics), invia l'evento subscription sulle tue pagine di conferma. È pseudonimizzato: ci arrivano solo importi aggregati per valuta, mai un abbonato identificabile.

// Sulla pagina « grazie / abbonamento confermato »:
window.snorklee('subscription', { action: 'new', mrr: 29, currency: 'EUR', plan: 'pro', term: 'monthly' });
// Sulla conferma di annullamento:
window.snorklee('subscription', { action: 'churn', mrr: 29, currency: 'EUR', plan: 'pro' });

Azioni riconosciute: new, expansion, reactivation, contraction, churn, trial. Il rinnovo non ha bisogno di un evento (l'MRR non cambia); il churn involontario e le modifiche fatte nel portale di pagamento non vengono catturati lato client.

#Dove vederli

Gli eventi appaiono nella card „Eventi attivati" della scheda Dashboard (sezione Eventi) e nelle esportazioni CSV. I numeri servono a capire le conversioni, non a ricontattare un visitatore specifico.