Aangepaste events

Aangepaste events tellen belangrijke acties: registratie, download, klik op een knop, aankoop of offerteaanvraag. Ze moeten geaggregeerd blijven en mogen geen persoonsgegevens bevatten.

#Een event verzenden

window.snorklee('signup');
window.snorklee('purchase', { amount: 49, currency: 'EUR' });

De naam mag alleen letters, cijfers of _ bevatten (maximaal 40 tekens; aan serverkant genormaliseerd naar kleine letters, zodat SignUp en signup samen worden geteld). De tracker beperkt ook het aantal events dat op dezelfde pagina wordt verzonden (20 per paginaweergave).

#Goede voorbeelden

• signup
• trial_started
• pricing_click
• purchase
• download

#Slechte voorbeelden

Gebruik geen naam of eigenschap die een persoon bevat: e-mail, telefoon, naam, klant-ID, account, persoonsgebonden bestelnummer, vrije tekst of gevoelige gegevens.

#SaaS-abonnementen (MRR)

Om de kaart „SaaS-abonnement" (ingeklapte sectie „Geavanceerde modules" van het Analytics-tabblad) te vullen, stuurt u het event subscription op uw bevestigingspagina's. Het is gepseudonimiseerd: alleen per valuta geaggregeerde bedragen bereiken ons, nooit een identificeerbare abonnee.

// Op de pagina „bedankt / abonnement bevestigd":
window.snorklee('subscription', { action: 'new', mrr: 29, currency: 'EUR', plan: 'pro', term: 'monthly' });
// Op de annuleringsbevestiging:
window.snorklee('subscription', { action: 'churn', mrr: 29, currency: 'EUR', plan: 'pro' });

Herkende acties: new, expansion, reactivation, contraction, churn, trial. Verlenging heeft geen event nodig (de MRR verandert niet); onvrijwillige churn en wijzigingen via het betaalportaal worden niet clientzijdig vastgelegd.

#Waar te zien

Events verschijnen in de kaart „Geactiveerde events" van het tabblad Dashboard (sectie Events) en in CSV-exports. De cijfers helpen conversies te begrijpen, niet om een specifieke bezoeker opnieuw te benaderen.