Informativa privacy

Questa pagina spiega come snorklee tratta i dati legati ad account clienti, fatturazione, supporto e misurazione dell'audience operata per i siti clienti.

#Dati account

Per creare e gestire un account trattiamo in particolare: nome, e-mail, società, paese, preferenze linguistiche, siti dichiarati, piano scelto, fatture, pagamenti e messaggi di supporto.

Questi dati servono a fornire il servizio, proteggere l'account, fatturare, rispondere alle richieste e rispettare obblighi legali.

#Dati audience

Quando snorklee misura un sito cliente, il cliente resta normalmente titolare del trattamento e snorklee agisce come responsabile. I dati raccolti sono minimizzati: percorso pagina, dominio referrer, sorgente, paese/regione secondo configurazione, browser o dispositivo per famiglia, eventi autorizzati, durata, scroll, errori e contatori aggregati.

Indirizzo IP e User-Agent possono essere usati temporaneamente per geolocalizzare, limitare abusi e produrre statistiche, ma non vengono archiviati grezzi negli eventi analytics.

#Sub-responsabili

I principali fornitori sono Clever Cloud per l'hosting, DB-IP/Eris Networks per il database di geolocalizzazione, Mollie per i pagamenti, Brevo per le e-mail transazionali e Mistral AI per alcuni riepiloghi aggregati. Le scansioni di audit pubbliche possono usare Scaleway.

I dati di audience di produzione sono ospitati nell'Unione europea. I sub-responsabili operativi sono descritti nel DPA e possono evolvere con preavviso ragionevole.

#I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei dati che ti riguardano. Scrivi a dpo@snorklee.com o contact@snorklee.com.

Per i dati di un visitatore finale su un sito cliente, contatta prima l'editore del sito. snorklee lo assiste poi se la richiesta riguarda il nostro trattamento.