Verificar la instalación

¿Acabas de pegar el código de Snorklee en tus páginas? Abre la pestaña Integración del panel. La tarjeta Verificación te dice, en directo, si tu sitio está llegando hasta nosotros.

#Qué muestra la tarjeta

La tarjeta Verificación lo reúne todo en un único estado: ping recibido en cuanto tu sitio nos alcanza (/api/ping responde 204 al código de Snorklee), ok cuando llegan datos, parcial o sin datos según lo que llegue. También muestra el último evento recibido y el número de eventos (24 h).

#¿Sigue en rojo?

• Sin ping: abre la consola del navegador (F12), pestaña Network. Busca w.js — debe responder 200. Busca api/ping — debe responder 204. Si uno de los dos está bloqueado, consulta Bypass de adblockers.
• Ping OK pero sin evento: el código de Snorklee se carga, pero el atributo data-site es incorrecto o falta. Comprueba que coincide exactamente con el ID que aparece en la pestaña Integración.
• Llega un evento, pero al sitio equivocado: tus dos sitios comparten el mismo código. Cada sitio necesita su propio data-site.

#Probar sin visitantes

Abre tu propio sitio en una ventana de navegación privada: cuenta como una página vista real. Debe aparecer casi de inmediato (menos de 5 s) en el panel — el estado y el contador «eventos (24 h)» se actualizan.

#Listo

¿Estado en verde? Todo está en su sitio. Ahora puedes:

• Configurar tus primeros eventos personalizados.
• Invitar al resto de tu equipo (próximamente).
• Leer la doc Conformidad RGPD — útil cuando un cliente o su DPO empieza a hacer preguntas.