Créditos Snorklee AI

Los créditos pagan las generaciones bajo demanda del asistente Snorklee AI en la pestaña Analytics: la síntesis « Generar un insight » y la pregunta planteada sobre sus datos (« Hacer una pregunta »). Cada generación consume 1 crédito. Nada más los consume: el briefing diario por correo y los informes cliente semanales quedan fuera de los créditos, y las verificaciones de visibilidad IA dependen de una asignación separada ligada a su plan.

#Qué está incluido

Se regalan 10 créditos al crear la cuenta. Su saldo está siempre visible en el bloque Snorklee AI, junto al botón « Generar ».

#Las recargas

Cuando el saldo se agota, el botón de generación deja paso a una invitación a recargar. Los packs se compran con pago único — sin suscripción — desde Facturación → Créditos (/billing/dashboard#credits):

Facturación en euros en la zona euro, en dólares estadounidenses en el resto del mundo. Se emite una factura PDF por cada recarga; el historial de compras y consumos está en la misma página.

#Las reglas

• Validez de 12 meses desde la compra. Los créditos se consumen primero del lote que caduca antes.
• Ningún crédito perdido por error : si una generación falla por una razón técnica imputable al servicio, el crédito se reembolsa automáticamente.
• Los créditos están ligados a la cuenta: cubren todos sus sitios, sin reparto que configurar.
• No son transferibles ni reembolsables tras la caducidad (salvo disposiciones legales imperativas — ver las condiciones generales).